当相談所は、個人情報の重要性を深く認識するとともに、適切に管理し、個人情報保護に関する法規範を遵守し、以下に示す基本方針を具現化し、確実な社会的信頼の獲得に努め、コンプライアンス体制の充実に全社を挙げて取り組むことを宣言いたします。
制定日：2023/07/10
改定日：2023/07/10

フラワーマリアージュ天使
代表：阿部 竜見
1. 個人情報の取り扱いについて
当相談所が運営する事業において、会員ならびにお客様の個人情報を適切に保護することが社会的責任であることを認識した上で、適切な個人情報の取得、利用および提供に努めます。
また意図しない開示、不当な利用などが行われないよう管理することを怠りません。
2. 個人情報の利用について
当相談所のサービス、その他、当相談所が運営する事業において取得する個人情報の利用においては、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い（目的外利用）を行いません。また、目的外利用を行わないための適切な措置を講じ、従業者に対する教育や定期的な点検・監査を行います。
3. 個人情報の利用目的について
当相談所のサービス、会員ならびにお客様の個人情報について、以下の利用目的において個人情報を利用します。
  • 入会手続きにおいて、本人確認書類やプロフィールの確認等を行うため。
  • 結婚相手の紹介やそれに付随するサービス（お見合い、カウンセリング等）の提供のため。
  • 当相談所が利用する連盟組織のシステムへの登録、及びシステム内でのお相手紹介やマッチングのため。
  • サービスに関連するイベント・パーティーのご案内、ご提供のため。
4. 個人情報の共同利用について
当相談所が所属する結婚相談所連盟システムにおいては、連盟システムを運営する事業者、およびこれに加盟する各事業者と、以下において個人情報を共同利用いたします。
①共同利用する個人情報の項目
【会員の個人情報】
共同利用する個人情報の項目については、ご記入いただくプロフィールシートまたはシステムのプロフィール入力画面に記載される項目。
プロフィールシート、システムのプロフィール写真など、個人を識別できる情報（以下「登録情報」）については、いずれかに該当するタイミングで共同利用されます。
【お申込、お問合せ時】
お名前や性別、お誕生日等。
【管理運営用】
担当の氏名、電話番号、メールアドレス、ご住所など。
②共同利用する範囲
【会員の個人情報】
当相談所が加盟する連盟・運営システムおよびそこに所属し利用する加盟相談所、ならびにシステムを利用して結婚相手を希望される方
【お申込、お問合せ時】
お問合せの対応については当相談所内でのみの利用とし、共同利用はいたしません。
【管理運営用】
所属の提携連盟、本部等、メールアドレスなどにおいて管理運営を統括、または管理業務を行う目的
③共同利用の目的
【会員の個人情報】
会員情報の共有、お見合いの申込み、カウンセリング時のマッチングのため
会員間の情報共有、お見合いの申し込みやお相手選び、交際、結婚にむけた一連のサポート等、目的を達成するため
【お申込、お問合せ時】
お問合せの対応、内容の確認、記録などのため
【管理運営用】
会員管理、二次的なお見合い管理等のため
④共同利用する個人情報の管理責任者
個人情報保護管理責任者：阿部 竜見
⑤共同利用する個人情報の取得方法
事業者等から直接、システムの登録入力により
⑥本人の開示等の求めに対する対応
共同利用する個人情報に関しては、当相談所が窓口となり、下記の問合せ先において、「10. 個人情報に関するお問い合わせについて」に基づき、その対応を行います。
5. 個人情報の第三者提供について
お客さまから取得した個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供されることはありません。
  • 本人の同意を得た上で、第三者への提供を行う場合。
  • 法令に基づく場合。
  • 個人の生命、身体又は財産の保護のために、本人の同意を得ることが困難である場合。
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
6. 個人情報の安全管理措置について
当相談所として個人情報を適切に管理できるように、個人情報の漏洩、滅失又は毀損等のリスクに対して、以下の安全管理措置を講じます。
①個人情報保護方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針（本「個人情報保護方針」）を策定しています。
②個人情報の取扱いに係る規律の整備
個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱規程を策定しています。
③組織的安全管理措置
整備した取扱方法に従って個人情報が取り扱われていることを責任者が確認し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握確認しています。
④人的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則等に記載しています。
⑤物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
⑥技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
⑦外的環境の把握（外部の委託先等における個人情報の取扱いの統括）
当相談所が個人情報を管理するにあたり、外部に委託する場合は、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定・契約を締結した上で必要かつ適切な監督を行います。
7. 個人情報の開示・訂正・利用停止について
当相談所はお客さまから個人情報の開示、訂正、利用停止、消去等の請求を受けた場合は、法令に基づき適切に対応します。ただし、法令等で定められている保存期間を過ぎて消去をご希望されている個人情報、第三者への提供について不適当な請求、法律等に基づいて第三者への開示を禁止されている場合などに関しては請求をお断りする場合があります。
8. 個人情報の法令・規範の遵守について
当相談所は個人情報を取り扱うに当たって、個人情報保護法及びこれに関する法令、国が定める指針、個人情報保護に関する各省庁等の作成したガイドライン・規範をはじめとするその他の規範を遵守します。
9. 個人情報の取り扱いの継続的改善について
個人情報を適切に利用し、またその保護を徹底するため、運用状況について定期的な見直しおよび改善を行います。
10. 個人情報に関するお問い合わせについて
当相談所の個人情報の取扱いに関する苦情および相談等のあった場合には、10.の個人情報に関するお問い合わせ窓口にて、迅速かつ誠実な対応をいたします。

「個人情報に関する苦情およびご相談窓口」

屋号 フラワーマリアージュ天使
電話番号 050-3184-1126
個人情報保護管理責任者 阿部 竜見

お気軽にお問合せください

八王子市を中心に東京23区、多摩地区、神奈川県横浜市で婚活をお考えの方、
結婚相談所をお探しの方は、フラワーマリアージュ天使へお気軽にご相談ください。

お電話でのお問合せはこちら
090-7007-1187
受付時間：9:00〜17:00 定休日：日曜日
【男性向け】無料相談フォーム 【女性向け】無料相談フォーム